Assistència remota
Si ens has trucat i et demanem entrar al teu ordinador per veure què passa, aquest és el programa. No s'instal·la res i només funciona mentre el tens obert.
Baixa el programa ↓Com va
- Baixa'l i obre'l. No cal instal·lar-lo ni ser administrador de l'ordinador. Si el Windows t'avisa que no reconeix el programa, clica Més informació i després Executa igualment: passa amb qualsevol programa poc habitual i no vol dir que hi hagi cap problema.
- Llegeix-nos el que surt. S'obre una finestra amb un número d'identificació i una contrasenya. Digue'ns-els per telèfon i prou.
- Ja hi som. Veuràs a la pantalla tot el que anem fent, en directe.
Quan acabem
Tanca la finestra i s'ha acabat. La contrasenya era d'un sol ús i deixa de servir, no queda res engegat i no hi ha cap manera d'entrar-hi més endavant. Un altre dia, el tornes a obrir i et donarà una contrasenya nova.
Si tens un Mac o no te'n surts
Aquest programa és només per a Windows. Truca'ns i ho fem d'una altra manera, no passa res:
- Telèfon: 936 940 915
- Correu: ajuda@infopro.cat
- WhatsApp: el tens a la secció de contacte
De dilluns a divendres, de 8.30 a 18.00.